之前谈了很多领导者相关的话题,今天我们来讨论优秀员工。

一、关于领导上级的谎言

  虽然阅读本文的人可能大都是管理者,但也可能会有很多并非管理者的人。因此,如果你曾经读过某些管理类文章,其中有提到:每个人都是领导者,作为普通员工,也可以领导你的上级。

  请相信我,这不是现实!

  现实中,当一个人有能力领导上级时,他会是以下几种类型:

  1. 心理操纵大师、厚黑学达人。和绅可能就是这种类别的,只不过和绅有以下三个特点:天赋异禀、极其努力、能力超强。有如此能力的人,大多已经是高级管理者了。
  2. 你非常积极主动,且拥有一位开明睿智的领导。当你表现得更积极,试图获取更多主动权时,如果你有一位非常英明的领导,他会协助你,跟你建立双方认可的协作方式。这并非是单方面的领导,而是一场双簧,既需要你的主动,也需要领导的配合。
  3. 你的领导是个傻子,对任何问题都稀里糊涂,总是被你耍得团团转。这种可能性几乎不存在。

  如果我记得没错的话,“领导上级”这个提法出自管理学大师彼得·德鲁克。虽然德鲁克没有说明具体指那种情况,但我想他的意思应该是上述第二种。而现在,这个让人眼前一亮,热血沸腾的词语,却被很多鸡汤作者们利用了。

  所以,接下来让我们暂时先忘掉领导他人,安心了解优秀的员工有哪些特质吧!

二、优秀员工的特质

  很多能力素质模型为优秀员工制定各种标准,也有很多企业试图招聘那些拥有自信乐观坚韧进取勤奋认真负责忠诚谦逊诚恳善于学习乐于合作的人选,但是现实往往是:“OK,能做事,招了吧!”

  这跟很多人的择偶是类似的,每个人都希望自己的另一半具有各种优秀品质,但最后却是:“这个人能过日子,结婚吧!

  因此,请忘掉所有的能力素质模型!虽然这是很有意义的工具,但很多时候因为要弥补企业不合理的人员配置与领导者能力的缺乏,而设计得过于复杂。正如Google曾一直强调的:“最优秀的人,无需领导!”太过繁杂的管理工具,只能说明一点:“这家企业的人才都太差了!

  在我的研究与整理中发现,所有优秀的员工都符合以下的“2+1”原则,即:

  • 两项必备品质:充足的动力可靠的行动力
  • 一项附加品质:上进的愿望。这也是能否成为高级专业人才和管理人才的关键。

1、充足的动力

  充足的动力意味着一个人有很强烈的渴望,这些渴望可能是金钱、地位、自尊、成长等等。

  • 充足动力的第一条:强烈的渴望

    你不可能通过培训让一个饱腹的人开始饥饿,同样的,也不可能让一个什么都不缺的人充满渴望!

    渴望的大小,是不能靠后天培养的!

    因此,强烈的渴望是一个人拥有充足动力的必要条件!

    但是仅仅有强烈的渴望还不够,你必须搞清楚他的渴望是什么。

  • 第二条:明确的渴望

    有些渴望并不真实,只是一种愿望,因此必须确定渴望的来源是什么。

    这是确定渴望真实性的过程,同时也需要判断其渴望是否可以通过工作获得满足。

  • 第三条:愿意为满足渴望而付出行动

    总有一些人,虽然有强烈的渴望,但却因为类似“习得性无助”的心理影响,而丧失了通过行动去满足渴望的能力。

    比如有些流浪者,他们渴望稳定、健康的食物来源,但是却宁可等待施舍也不愿行动!因为长期的流浪生活已经让他们失去了主动改变环境的意愿。

    如今电子产品的发达,让很多人可以仅仅通过网络或者游戏这种更简单的方式来发泄不满,因此,在现实中去改变的动力就弱了很多。

    因此,验证是否愿意为满足渴望而行动就变得至关重要。

  最后一条则是:

  • 认为所从事的工作能帮助他满足渴望。

    这点是可以通过沟通与思维建设而改变的。

    很多企业采用OKR作为企业管理方法,而OKR最重要的作用即是,将企业目标与员工自身目标结合。

    这可以有效避免所有人的工作倦怠感。

2、可靠的行动力

  可靠的行动力只包括两条:

  • 拥有,或者能快速获取,完成任务所需的知识和技能

  拥有,表示其已经具有完成所从事工作的知识和能力;能快速获取,表示其可以快速学习获得。

  这意味着随着任务的难度增加,如果熟练度不高,则需要更高的学习能力。

  比如,Java工程师开发一个支付系统的难度,明显会高于一位星巴克咖啡师的工作难度。因此,如果两者都没有经验,则前者对学习能力的要求就要明显高于后者。

  学习能力的不足,也可以通过时间来弥补,因此这里的学习能力的要求是可调的。

  拥有完成任务所需的知识和技能后,就需要:

  • 认真、扎实的做事习惯

  这点要求完全基于对可靠结果的要求。

  如果你让一个Java开发工程师参与开发一个支付系统,绝对不会希望他写的程序既不规范,又错误连连。

  仅仅基于这点而言的话,生产线的全自动化是替代普通员工的更好选择。

3、上进的愿望

  这并不是优秀员工的必须特质,但却是他们能否更上一层的特质。

  这个特质会驱使他们不断成长,成为技术专家,或者成为优秀的领导者。

  我见过敲门后胆怯地不敢讲话的一位初级销售,最后成长为顶尖销售团队的负责人的传奇故事;也见过笨拙地令所有人都焦急的一位初级程序员,成长为一家颇有规模的互联网公司技术大咖的励志事迹。

  从这两位身上,你见不到任何天赋!他们的天赋只有一条——上进的愿望!

三、总结

  虽然我们更愿意相信管理学的可靠性,但是管理学并非一门严格意义上的科学。

  现代管理学之中,仍然混杂了很多成功学的因素,尤其在很多管理咨询和培训领域。

  人们对管理黄金法则的追求,就如同对希腊神话中金羊毛的渴望一样。因此,很多管理者在不经意之间,就会成为安徒生笔下,穿着新衣的皇帝。而骗子们往往倾向于通过复杂性来迷惑上当者。因此,要辨别管理理论的有效性,最简单的方式就是避免太过复杂的管理理论。

  而关于人才方面则更需如此,不要被过于复杂的用人标准迷惑,而错失那些优秀的人才。

  简单、深刻的理论,才是最好的选择!


  本期关于优秀员工的讨论就到这里,下期见。